- Регистрация в личном кабинете
- Вход в личный кабинет
- Функциональные возможности личного кабинета
- Как восстановить пароль для входа в личный кабинет?
- Как отправить показания счетчика в личный кабинет Иркутскэнергосбыт?
- Оплата услуг
- Вызов специалиста онлайн
- Мобильное приложение и бот в Viber
- Офисы компании ООО «Иркутскэнергосбыт» в городе
Личный кабинет компании ООО «Иркутская Энергосбытовая компания» или Иркутскэнергосбыт — это удобный онлайн серивис для контроля и оплаты услуг подачи электроэнергии. Отправка сведений и показаний электросчетчиков, ежемесячная оплата счетов за электричество, информация о задолженности и переплате, помощь и консультация по услугам.
Регистрация в личном кабинете
Для использования возможностей личного кабинета Иркутскэнергосбыт необходимо пройти регистрацию в ЛК и получить пару логин\пароль.
Необходимо на квитанции найти индивидуальный номер лицевого счет клиента ИНОК00123456
Номер лицевого счета Вы можете уточнить в офисе компании или по телефону горячей линии 8-800-100-9777(звонок бесплатный)
- Перейдите по ссылке https://sbyt.irkutskenergo.ru/qa/PersonalCabin.html или на официальны сайт https://sbyt.irkutskenergo.ru/
На официальном сайте для перехода в ЛК необходимо использовать кнопку «Открыть личный кабинет»
- Введите номер лицевого счета (только цифры) или номер договора, а так же в поле «Пароль» Фамилию лица на которое зарегистрирован договор с электросбыточной компанией
- В открывшемся окне заполните поля (Фамилия, e-mail, можно использовать телефон если в качестве подтверждения выбрать смс, пароль для входа
- После нажатия кнопки «сохранить», в зависимости выбора способа активации Вам на e-mail пришлют сообщение, в нем будет ссылка «Перейти в личный кабинет», по которой необходимо перейти для идентификации и активации кабинета.
- Если выбран способ подтверждения через СМС сообщение, то на следующем шаге необходимо ввести номер телефона, а затем проверочный код, который придет на телефон
- Регистрация завершена!
Если на e-mail сообщение с ссылкой не пришло, проверьте папку «Спам», в случае повторных проблем с получением кода по электронной почте используйте СМС регистрацию.
Если код не пришел по СМС, попробуйте перезагрузить телефон или включить, затем выключить режим «В самолете»
При возникновении повторных проблем обратитесь в службу поддержки клиентов Иркутскэнергосбыт 8-800-100-9777(звонок бесплатный)
Вход в личный кабинет
После регистрации в кабинете клиента (на прошлом шаге), в автоматическом режиме будет создан аккаунт в системе и к вашему профилю прикрепится лицевой счет закрепленный за Вашим договором
- Для входа перейдите на сайт компании https://sbyt.irkutskenergo.ru, Нажмите кнопку «Открыть личный кабинет» в шапке.
- Введите номер договора или лицевой счет квитанции, введите пароль введенный при регистрации на предыдущем шаге
- Нажмите «Войти», Вы автоматически попадете в ЛК
Функциональные возможности личного кабинета
- На главной странице предусмотрена возможность настроить смс и e-mail информирование — будут приходить сообщения по задолжностям и актуальным событиям косательно приборов учета.
- Счета на оплату(квитанции) можно направить на e-mail (счета на e-mail) и отказаться от получения бумажных извещений (счета на дом) об оплате в свой почтовый ящик (галки с правой стороны)
Как восстановить пароль для входа в личный кабинет?
Если пароль утерян или был забыт его можно восстановить, для этого используйте форму входа:
- Заполните форму восстановления
- Нажмите отправить, по e-mail Вы получите письмо с ссылкой для постановления пароля
- В случае утери доступа к электронной почте и мобильному телефону для смен доступов придется обратиться в контактный цент 8-800-100-9777
Как отправить показания счетчика в личный кабинет Иркутскэнергосбыт?
Основной функционал кабинета клиента — отправка показателей счетчика и оплата счетов от энерго компании.
- После входа в верхней части главной страницы будет кнопка «Передать показания.
- Перейдите по ней, выберите из списка приборов учета необходимый Вам (если у Вас 1 счетчик будет отображен только он.
- Введите новые показания цифрой и нажмите «Ввести».
В случае если программа не дает ввести в поле значение — попробуйте ввести его еще раз заново, обратите внимание на показания счетчика в прошлом месяце, как правило новые показания больше прошлой цифры.
Оплата услуг
После ввода текущий показания счетчика Вы можете перейти к оплате услуг за прошлый месяц. Сервис Иркутскэнергосбыт предоставляет пользователям возможность оплаты:
- с помощью банковской карты Visa (через систему город);
- используя Сбербанк Онлайн в качестве способа платежа
.Для оплаты перейдите в вкладку «Электроэнергия» на главном экране.
- Напротив счета\задолженности за прошлый месяц выберете один из способов оплаты
- После выбора способа заполните предложенные поля (как правило e-mail, показания счетчика(их вводить не нужно если Вы это уже сделали отдельно)
- Следуйте инструкциям по оплате, при оплате счета через Сбербанк онлайн Вас перекинет на личный кабинет Сбербанка, после авторизации в нем Вы сможете подтвердить и оплатить представленный на экране счет.
Оплата зачисляется в течении нескольких минут.
Вызов специалиста онлайн
На главном экране Вы так же можете заметить кнопку «Вызвать специалиста», после заполнения заявки с Вами свяжется специалист и уточнит время визита.
При отправке заявки Вы должны указать свой контактный телефон для связи, причину визита из предложенных вариантов и кратко описать суть проблемы.
Обычно в рабочее время Вам позвонят в течении часа после отправки заявки на вызов.
Мобильное приложение и бот в Viber
Кроме личного кабинета на официальном сайте Иркутскэнергосбыт обладает передовыми разработками в области мобильных приложений в т.ч. бот в месседжере Viber
Приложения разработаны для популярных мобильных платформ Android и ios, позволяют передать показания счетчика, узнать текущую задолженность и оплатить услуги.
Практически дублирую функционал основного сервиса
Доступны по ссылкам в официальных магазинах приложений бесплатно:
Кроме того Вы можете связаться с электронным ботом консультантом в Viber после сканирования QR кода:
Прямая ссылка на бота: viber://pa/info?uri=energosbytirkutsk
Офисы компании ООО «Иркутскэнергосбыт» в городе
Адрес | Режим работы |
г. Иркутск, ул. Фридриха Энгельса, 17
| Пн. – Пт. 08.00 – 19.00 (без обеда) Сб. 09.00 – 18.00, обед 13.00 – 14.00 Выходной: воскресенье |
г. Иркутск, ул. Безбокова, 5 | Пн. – Пт. 08.00 – 19.00 (без обеда) Сб. 09.00 — 18.00, обед 13.00 – 14.00 Выходные: воскресенье |
г. Иркутск, Розы Люксембург 164 Б | Пн. – Пт. 08.00-19.00, Сб. 09.00-18.00 перерыв на обед 13.00-14.00 |
г. Иркутск, 2-я Железнодорожная 25/1 | Пн.- Пт. 08.00-19.00 Сб. 09.00-18.00 перерыв на обед: 13.00-14.00 Выходной – воскресенье |
г. Иркутск, Советская 122 А (отделение Сбербанка)
| Пн.- Пт. 10.00-19.00, перерыв на обед 14.00-15.00. Выходные: суббота, воскресенье |
г. Иркутск, Волжская 15 (ТЦ Оранж отделение Сбербанка) | Пн – Пт. 09.00-18.00, перерыв на обед 13.00-14.00. Выходные: суббота, воскресенье |
Не сразу пришел код подтверждения, нашел в папке спам через часа 2, спасибо за наводку.